DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 54 del Codice del Consumo, entro il termine di quattordici giorni dalla consegna del prodotto potrai esercitare il Diritto di Recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l’acquisto del prodotto ivi inclusi i costi di consegna sostenuti.
Le spese di restituzione saranno a carico del restituente.
Il diritto di recesso è garantito anche ai possessori di partita iva.
Anche in questo caso le spese di restituzione saranno a carico del restituente.
RESO DI UN PRODOTTO ALL’INTERNO DI UN ORDINE CONTENENTE DIVERSI ARTICOLI
L’acquirente può decidere di avvalersi del Diritto di Recesso e quindi di restituire anche solo una parte dell’ordine. In questo caso le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del restituente.
RICEZIONE DI MERCE ERRATA
Scrivici indicando il numero d’ordine e iil titolo del prodotto errato. Ti verrà rispedito gratuitamente non appena disponibile presso il nostro magazzino.
ARTICOLO MANCANTE ALL’INTERNO DEL PACCO
Scrivici indicando il numero d’ordine e il titolo del prodotto mancante. Ti verrà rispedito gratuitamente non appena disponibile presso il nostro magazzino.
PACCO DANNEGGIATO O PRODOTTO DIFETTOSO
Scrivici indicando il numero d’ordine e il titolo del prodotto danneggiato o difettoso e segui le istruzioni che ti darà il Servizio Clienti.
RESTITUZIONE DI UN PRODOTTO
I prodotti oggetto del reso devono essere rispediti unitamente al documento di trasporto che troverai nel pacco, dietro al quale va scritta la motivazione del reso (è vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata).
Le spese di spedizione sono a carico del restituente, tranne nel caso in cui si abbiano ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati: in questi casi Gueule Noire Edizioni, al ricevimento del reso e alla verifica dei prodotti, provvederà a rimborsare quanto pagato.
Scrivici e segui tutte le indicazioni su come procedere.
RIMBORSO DEL RESO
Al ricevimento del reso, Gueule Noire Edizioni, provvederà a rimborsare quanto pagato con lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento.
ULTERIORI INFORMAZIONI DI RESI
La Gueule Noire Edizioni si riserva il diritto di non rimborsare un ordine o parte di esso qualora la marce non risulti idonea alla restituzione. Ad esempio: merce usurata, termini scaduti, merce evidentemente danneggiata dall’acquirente.
Si consiglia sempre di effettuare un video alla ricezione del pacco e durante l’apertura di esso per provarne le condizioni.